“Een tekst schrijven in duidelijke taal, dat is toch voor de communicatiedienst? Ik lever enkel de inhoud aan.”

Hoor je dat vaak binnen je organisatie? Dan klinkt het volgende waarschijnlijk ook herkenbaar: in heel drukke periodes is duidelijke taal een van de eerste dingen die van de agenda verdwijnt. Of: eindredactie voelt meer aan als champetteren dan als samen een begrijpelijke tekst maken.

Wat die voorbeelden gemeenschappelijk hebben? Ze duiken op als duidelijke taal de verantwoordelijkheid van één dienst of één trekker blijft. En als die ene trekker verandert van job, dan sterft duidelijke taal een stille dood op intranet. R.I.P.

Wil je je publiek trakteren op een levendig gesprek met verschillende perspectieven op eenzelfde thema? Dan is een panelgesprek het ideale format voor je event. Wat maakt of kraakt een panelgesprek? Ik deel enkele aandachtspunten met jou.

Heel wat organisaties vinden helder communiceren belangrijk, bijvoorbeeld voor meer efficiëntie, gebruiksvriendelijkheid of vertrouwen. Er is motivatie, er zijn goede intenties. En toch blijft het vaak hangen bij losse ingrepen: een schrijftraining hier, een korte sensibiliseringsactie daar. En daarna verdwijnt het thema weer naar de achtergrond.

Tijdens een traject rond duidelijke taal in een ziekenhuis vielen me enkele zaken op die zo’n mechanisme in de hand werken. Ik bundel ze voor jou in vier inzichten. En ik stel telkens alternatieven voor die het tij kunnen keren.