Algemene voorwaarden
Artikel 1: informatie over Farida Barki
Naam van de onderneming: Farida Barki
Maatschappelijke zetel: Maurits Sabbestraat 34, 9050 Gentbrugge
E-mail: contact@faridabarki.be
Ondernemingsnummer: 1004.199.230
Artikel 2: definities
Overeenkomst
De overeenkomst gesloten tussen Farida Barki en de klant voor de producten en diensten die Farida Barki levert. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst. Farida Barki en de klant kunnen de overeenkomst ook op afstand sluiten.
Werkdag
Elke dag, behalve zaterdag, zondag en nationale feestdagen in België.
Onderneming
Farida Barki opgericht naar het Belgisch recht met vestiging in 9050 Gentbrugge, Maurits Sabbestraat 34 en btw-nummer BE1004.199.230.
Klant
Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een beroep doet op de onderneming.
Aanbod
De producten en diensten die de onderneming levert en aanbiedt. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod.
Producten
Alle producten die de onderneming levert.
Diensten
Alle diensten die de onderneming aanbiedt, zoals alle vormen van consultancy, presentatie en moderatie van events …
Materialen
Alle ontwerpen, kladversies, teksten en andere creatieve output.
Website
De website van Farida Barki.
Artikel 3: toepasselijkheid
3.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte, overeenkomst, levering en voor alle samenwerkingen, tenzij de klant en de onderneming dat schriftelijk anders overeengekomen zijn.
3.2. De klant ontvangt deze algemene voorwaarden voordat de klant en onderneming de overeenkomst afsluiten. Deze algemene voorwaarden komen als bijlage bij de offerte in een pdf, zodat de klant die elektronisch kan bewaren voor een lange tijd.
3.3. Wijken de algemene voorwaarden van de klant af van die van de onderneming? Dan zijn de algemene voorwaarden van de klant niet geldig, tenzij de onderneming die vooraf expliciet en schriftelijk aanvaardt.
Artikel 4: ontstaan en duur van de overeenkomst
4.1. De overeenkomst is gesloten:
zodra de klant het aanbod en de algemene voorwaarden aanvaardt, of
zodra de onderneming start met de opdracht op vraag van de klant, ook als dat voor de officiële aanvaarding is
4.2. De overeenkomst en de algemene voorwaarden blijven van kracht tot de onderneming alle producten heeft geleverd en alle diensten heeft uitgevoerd volgens de offerte of de overeenkomst.
4.3. Het aanbod is enkel geldig en bindend tot op de vervaldatum van de offerte. Daarna kan de klant het aanbod niet meer aanvaarden, tenzij de onderneming schriftelijk akkoord gaat.
Het aanbod geldt enkel voor wat in de offerte staat. Wil de klant bijkomende diensten of meerwerken, dan moeten de klant en de onderneming een nieuwe overeenkomst afsluiten.
4.4. Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Artikel 5: uitvoering van de opdracht
5.1. De onderneming voert het aanbod uit met de vereiste zorg: plichtsgetrouw, respectvol, professioneel, integer, eerlijk, discreet en volledig onafhankelijk. De onderneming werkt volgens een inspanningsverbintenis, dus zonder een resultaat te garanderen.
5.2. De onderneming is niet verplicht om de juistheid en de volledigheid van de gegevens na te gaan die zij ontvangt van de klant of zijn vervanger, tenzij de partijen anders overeenkomen.
5.3. De onderneming is nooit aansprakelijk voor handelingen, verklaringen en het gedrag van de klant, zijn vervangers of personen die geen deel uitmaken van de onderneming.
5.4. De onderneming voert de opdrachten die ze krijgt van de klant uit, met de middelen die ze krijgt. De onderneming is niet aansprakelijk voor de behaalde resultaten.
5.5. De onderneming mag de opdrachten van de overeenkomst volledig of gedeeltelijk laten uitvoeren door eigen medewerkers.
5.6. De onderneming levert de producten en voert de diensten uit binnen de afgesproken termijn.
5.7. Kan de onderneming de producten niet leveren of de diensten niet uitvoeren binnen de afgesproken termijn? Dan brengt de onderneming de klant schriftelijk op de hoogte.
De klant geeft de onderneming dan een nieuwe, redelijke termijn. Overschrijdt de onderneming de termijn opnieuw? Dan mag de klant de overeenkomst stopzetten.
Artikel 6: rechten en plichten van de klant
6.1. De klant bezorgt tijdig alle informatie en gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren aan de onderneming. De klant voert ook zijn taken uit, als die voorzien zijn in de overeenkomst.
6.2. Komt de klant zijn verplichtingen uit dit artikel niet na, en heeft het project daardoor vertraging? Dan kan de onderneming bijkomende vergoedingen en/of kosten aanrekenen.
6.3. Verdere verplichtingen van de klant tegenover de onderneming kunnen in de offerte of in een overeenkomst staan.
Artikel 7: vergoeding en betaling
7.1. De prijzen van de producten en diensten zijn de prijzen die in de offerte staan.
7.2. Alle prijzen zijn exclusief btw. De btw is volgens het huidige tarief in het land van de maatschappelijke zetel van de klant.
7.3. Voordat de klant het aanbod aanvaardt, ontvangt die de totale prijs, inclusief alle kosten en belastingen.
7.4. Doet de onderneming een beroep op een derde partij omdat dat noodzakelijk is om de opdracht uit te voeren? Dan zijn de kosten voor die derde partij niet inbegrepen in de vergoedingen. De onderneming factureert die kosten apart. Als de klant dat schriftelijk vraagt, bezorgt de onderneming het bewijs van die kosten aan de klant.
7.5. Bevat het aanbod een onjuiste prijs, dan laat de onderneming dat schriftelijk weten aan de klant zodra de onderneming die onjuiste prijs opmerkt. De klant kan het aanbod aanvaarden of de overeenkomst annuleren volgens artikel 10. Duidelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de onderneming niet.
De onderneming beschouwt de bestelling als geannuleerd:
als de onderneming er niet in slaagt om contact op te nemen met de klant via de contactgegevens die de klant vooraf gaf, of
als de onderneming geen antwoord van de klant ontvangt binnen de 24 uur nadat de onderneming de onjuiste prijs meldde
De onderneming laat schriftelijk weten aan de klant dat de bestelling geannuleerd is.
7.6. De onderneming kan een of meerdere voorschotten vragen. De onderneming verrekent die voorschotten in de eindfactuur.
De onderneming heeft het recht om pas te starten zodra de klant een voorschotfactuur betaalde.
De onderneming levert geen producten of diensten zolang er nog openstaande facturen zijn.
7.7. De klant moet de facturen betalen binnen de 14 kalenderdagen.
Betaalt de klant een factuur niet op tijd, dan kan de onderneming de dienst annuleren. De onderneming brengt de klant hiervan op de hoogte via e-mail.
Betaalt de klant te laat? Dan moet die dit betalen:
interesten (volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties), en
een conventionele schadevergoeding van 18% van de onbetaalde bedragen, met een minimum van 250 euro
De onderneming hoeft de klant niet vooraf in gebreke te stellen.
De onderneming kan die schadevergoeding verhogen met de vergoeding van de gemaakte invorderingskosten (volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties). De onderneming hoeft de klant ook niet vooraf in gebreke te stellen.
De onderneming kan ook alle nog niet-opeisbare vorderingen factureren.
7.8. Gaat de klant niet akkoord met een factuur? Dan kan die de factuur betwisten binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum. Dat gebeurt met een aangetekende brief waarin staat wat de klant betwist en waarom.
Ontvangt de onderneming geen betwisting binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum? Dan veronderstelt die dat de klant akkoord gaat met de gefactureerde diensten en de factuur aanvaardt.
Na die 14 kalenderdagen kan de klant de factuur niet meer betwisten. De klant is verplicht om de factuur te betalen.
De klant ontvangt de factuur op de factuurdatum aangezien die elektronisch verzonden wordt. De klant kan het betwisten als die de factuur niet op de factuurdatum ontving.
Betwist de klant een factuur? Dan moet die de factuur nog altijd betalen.
7.9. De prijzen van de onderneming zijn gebaseerd op de kostprijzen die de onderneming op dat moment kent. Verhogingen die de onderneming niet kon voorzien toen die de offerte opmaakte of toen de overeenkomst ontstond, kunnen zorgen voor prijsverhogingen.
7.10. Is de prijs of een deel van de prijs van de onderneming een duidelijke vergissing, zoals een onrealistisch hoge korting of een ongebruikelijk lage prijs? Dan kan de klant niet eisen dat de onderneming aan die prijs werkt.
7.11. De onderneming kan toestaan dat de klant in schijven betaalt. De klant moet elke schijf op de afgesproken vervaldag betalen.
Als de klant niet op tijd betaalt, kan de onderneming vragen dat de klant het volledige achterstallige bedrag in één keer betaalt.
Artikel 8: wijzigingen en meerwerk
8.1. Wil de klant bijkomende diensten die niet opgenomen zijn in de offerte, dan is dat meerwerk. De onderneming rekent hiervoor bijkomende kosten aan in aparte facturen.
8.2. Projectuitbreidingen zorgen altijd voor extra kosten.
8.3. De onderneming rekent wijzigingen van de opdracht na de opstart aan uurtarief of bijkomend forfait aan.
Artikel 9: opschorting
9.1. Komt de klant zijn verplichtingen niet na, of voert hij die niet correct of op tijd uit (zie artikel 7)? Dan mag de onderneming haar opdrachten opschorten of uitstellen tot de klant zijn verplichtingen wel nakomt.
9.2. De onderneming brengt de klant hiervan op de hoogte per aangetekende brief of per e-mail. De eerste aanmaning voor openstaande facturen is hiervoor voldoende.
9.3. De onderneming is nooit aansprakelijk voor nadelige gevolgen die haar klant zou ondervinden door die opschorting of dat uitstel uit 9.1.
9.4. De klant moet alle kosten en lasten door de opschorting of het uitstel betalen.
De klant moet altijd de openstaande facturen betalen van het werk dat de onderneming tot dan toe deed.
Artikel 10: annulatiebeleid
10.1. Bij eenmalige opdrachten zoals presentaties en moderaties is dit het annulatiebeleid. De klant annuleert:
meer dan 30 dagen vóór de startdatum: de klant betaalt niets.
tussen de 30 en 14 dagen vóór de startdatum: de klant betaalt 50% van het afgesproken bedrag.
minder dan 14 dagen vóór de startdatum: de klant betaalt het volledige afgesproken bedrag.
Annuleert de klant tijdens een eenmalige opdracht? Dan betaalt die 100% van het offertebedrag.
10.2. Bij niet-eenmalige opdrachten loopt de overeenkomst voor de afgesproken periode.
Tijdens die periode kunnen zowel de klant als de onderneming de overeenkomst vroeger beëindigen. Er is een opzegtermijn van 30 dagen.
10.3. De opzeg moet gebeuren met een aangetekende brief.
10.4. De klant heeft geen recht op terugbetaling van geleverde producten en diensten als die de opdracht stopt of annuleert.
Artikel 11: beëindiging door de onderneming
11.1. Wordt verdere samenwerking onmogelijk? Dan kan de onderneming de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. De onderneming stelt de klant vooraf in gebreke.
Dit zijn enkele redenen die de samenwerking onmogelijk maken:
De onafhankelijkheid van de onderneming komt in het gedrang.
De klant komt zijn eigen verplichtingen uit deze algemene voorwaarden en in de eventuele overeenkomst niet na.
De klant doet een beroep op de Wet op de Continuïteit van Ondernemingen (WCO). Of de klant is in een procedure van ontbinding of kennelijk onvermogen.
Het risicoprofiel van de klant verandert.
De klant betaalt niet (op tijd).
…
11.2. De onderneming laat aan de klant weten wat de redenen zijn voor de onmiddellijke stopzetting van de overeenkomst. Dat gebeurt met een aangetekende brief.
11.3. De klant moet altijd alle kosten betalen van producten en diensten die de onderneming leverde vóór de stopzetting.
Artikel 12: aansprakelijkheid
12.1. De onderneming is enkel aansprakelijk voor opdrachten waarvan de klant kan aantonen dat de onderneming die aanvaardde.
12.2. De onderneming is niet aansprakelijk voor de professionele tekortkomingen van de onderneming, de klant of derde partijen vóór de start van de overeenkomst.
12.3. De onderneming is niet aansprakelijk voor handelingen, verklaringen en gedrag van de klant, zijn vervangers of personen die geen deel uitmaken van de onderneming.
12.4. De maximale en volledige aansprakelijkheid van de onderneming en haar vervangers om de opdrachten uit te voeren, is beperkt tot het bedrag van de offerte. Dat geldt niet:
bij opzet of zware fout van de onderneming of haar vervangers, of
als de onderneming essentiële opdrachten uit de overeenkomst niet uitvoert, tenzij er sprake is van overmacht en de gevallen beschreven in artikel 7.7
12.5. Als blijkt dat twee of meer schadegevallen voortkomen uit één en dezelfde fout, dan worden zij beschouwd als één enkel geval van aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid wordt daarom beperkt tot het verzekerde bedrag.
12.6. De klant heeft geen recht op een schadevergoeding als de schade het gevolg is van:
een verlies van inkomsten en omzet, goodwill, handelsopportuniteiten of verwachte besparingen of voordelen
het verlies of de beschadiging van gegevens
onrechtstreeks verlies of schade
Dat geldt niet als een dwingende wetsbepaling anders bepaalt.
Artikel 13: gebruik van persoonsgegevens
13.1. De klant en de onderneming bevestigen dat ze alle toepasselijke wetgeving over de bescherming van persoonsgegevens naleven.
13.2. De klant bevestigt dat die de voorwaarden van de onderneming aanvaardt om persoonsgegevens te verwerken volgens de privacyverklaring.
De klant bevestigt ook dat die weet dat die de privacyverklaring op ieder moment kan raadplegen op de website van de onderneming.
Artikel 14: overmacht
14.1. Bij overmacht is de onderneming niet aansprakelijk of verantwoordelijk:
als ze opdrachten uit de overeenkomst niet kan uitvoeren, of
als er vertraging is bij de uitvoering van opdrachten uit de overeenkomst
14.2. Bij overmacht:
brengt de onderneming de klant op de hoogte via e-mail, en
worden de verplichtingen van de onderneming volgens de overeenkomst opgeschort. De termijn om de verplichtingen uit te voeren, wordt verlengd voor de duur van de overmacht.
Loopt de levering van de diensten vertraging op door de overmacht? Dan spreekt de onderneming een nieuwe leveringsdatum met de klant af nadat de overmacht voorbij is.
14.3. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mag de onderneming de overeenkomst ontbinden:
zonder tussenkomst van de rechter, en
zonder dat de onderneming de klant een vergoeding moet betalen
14.4. Overmacht is een situatie waarin de onderneming de overeenkomst niet kan uitvoeren:
volledig of gedeeltelijk
al dan niet tijdelijk
door omstandigheden buiten de wil van de onderneming, ook al waren die omstandigheden te voorzien bij de start van de overeenkomst
Dit zijn gevallen van overmacht:
machinebreuk, elektrische-, informatica-, internet- of telecommunicatiestoringen, of storing in de software
staking, lock-out of hoog ziekteverzuim
brand, oproer, oorlog, epidemie, overstroming of brandstoftekorten
fouten of vertragingen door derde partijen
Artikel 15: intellectuele eigendomsrechten
15.1. De onderneming behoudt alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten.
15.2. Dit valt onder intellectuele eigendomsrechten:
auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten, en/of
andere (intellectuele eigendoms-) rechten, waaronder al dan niet gepatenteerde technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten
De inhoud van de website, afbeeldingen, logo’s, tekeningen, foto’s, data, productnamen, teksten ... zijn beschermd door het auteursrecht en andere (intellectuele) eigendomsrechten en verdragsbepalingen.
15.3. De klant mag materialen van de onderneming nooit doorgeven of overmaken aan derde partijen, dochterondernemingen, moederondernemingen, partners of medewerkers.
15.4. De klant en de onderneming kunnen hiervan enkel afwijken na een schriftelijke overeenkomst.
15.5. De klant mag de materialen niet bewerken, tenzij de onderneming hiermee akkoord gaat.
15.6. Gebruikt de klant de materialen, onder andere op sociale media, op de website of voor andere doeleinden dan werd bepaald bij de overeenkomst? Dan moet de klant de naam van de onderneming vermelden, tenzij anders overeengekomen.
15.7. Geeft de klant de materialen door aan derde partijen? Dan heeft de klant toestemming nodig van de onderneming, en moet de klant de naam van de onderneming vermelden.
15.8. Overtreedt de klant de bepalingen uit artikel 15, dan moet die een forfaitaire schadevergoeding van 2.500,00 euro betalen. De onderneming kan een hogere vergoeding vragen als die niet alle schade dekt.
Artikel 16: toepasselijk recht
16.1. Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Daarom geldt het Belgisch recht voor de overeenkomst en voor alle geschillen of eisen die eruit volgen of ermee te maken hebben.
16.2. De rechtbanken van Gent zijn bevoegd om geschillen te behandelen die volgen uit de overeenkomst of uit deze algemene voorwaarden.
Artikel 17: varia
17.1. De onderneming kan deze algemene voorwaarden altijd wijzigen. De algemene voorwaarden die geldig zijn op het moment van de bestelling van het aanbod, zijn van toepassing op de overeenkomst tussen de klant en de onderneming.
17.2. Verklaart de klant of de onderneming een bepaling of een deel van een bepaling in de overeenkomst nietig? Dan blijft de rest van die bepaling of de rest van de overeenkomst geldig.
Laatste update: 19 mei 2026