Als expert duidelijke taal help ik overheden en vzw’s om helder te communiceren, met structuur en draagvlak
“Duidelijke taal is iets wat ik tussen de soep en de patatten moet doen, boven op mijn andere taken binnen de communicatiedienst. Ik heb er te weinig tijd voor.”
“Teksten van mijn collega’s herschrijven in duidelijke taal kan ik wel, maar ze leren hoe ze het zelf moeten doen, daar zie ik geen beginnen aan.”
“Als ik mijn collega’s probeer te overtuigen van het nut van duidelijke taal, zeggen ze dat het de taak van de communicatiedienst is om duidelijk te schrijven. Zij willen enkel de inhoud aanleveren.”
Als communicatiemedewerker bij een overheid of vzw klinken die bedenkingen je waarschijnlijk vertrouwd in de oren. Je werkt rond duidelijke taal, maar echte verankering? Dat is nog niet voor meteen. Zonde, want meer duidelijke taal zorgt voor:
minder misverstanden en tijdverlies
meer vertrouwen en grotere tevredenheid bij de burgers, klanten, patiënten …
meer participatie van je doelpubliek
Duidelijke taal verankeren vraagt meer dan de inzet van één enthousiasteling. Het vraagt structuur. Daar werk ik graag met jou aan.
Zo kan ik je helpen
Ik help je om de aandacht voor duidelijke taal vast te houden bij het management en je andere collega’s, ook na onze samenwerking. Zodat duidelijke taal iets wordt met de collega’s in plaats van voor de collega’s.
“Ja maar, Farida, wat doe je dan concreet?”
Hold my tas thee.
strategie en structuur
een ‘nulmeting’ uitvoeren: wat gebeurt nu al in de organisatie rond duidelijke taal?
een beleid rond duidelijke taal opstellen
zorgen voor draagvlak via korte infosessies, schrijftips op intranet …
praktische ondersteuning
sjablonen voor vaak voorkomende brieven
een stappenplan om te testen hoe duidelijk je teksten zijn voor je doelgroep
een testpanel samenstellen
opleiding en begeleiding
schrijfopleidingen voor specifieke diensten
1-op-1 tekstcoaching
een e-learning over duidelijke taal
Dit mag je verwachten
Na onze samenwerking:
voelen jij en je collega’s zich voldoende zeker om zelf duidelijke teksten te (her)schrijven en te testen
wordt aandacht voor duidelijke taal meer een gewoonte in je organisatie
zijn er heldere afspraken over duidelijke taal die echt leven bij de collega’s (en niet ergens stof staan te vergaren op SharePoint)
blijft de expertise rond duidelijke taal in de organisatie, ook als de ‘trekker’ verandert van job
Wat ik niet doe
Losse herschrijfopdrachten zonder breder kader. Of een eenmalige opleiding zonder opvolging. Duidelijke taal verankeren vraagt meer dan één interventie.
*Kleine disclaimer: een traject rond duidelijke taal verloopt nooit via één ingreep. We brengen eerst samen in kaart wat er al gebeurt. Daarna bouwen we stap voor stap aan heldere afspraken en praktische ondersteuning. Opleidingen en tools zijn daar een onderdeel van, geen eindpunt.
And so it begins …
Onze samenwerking start met een gesprek. Waar loopt je organisatie tegenaan en wat wil je anders? En vooral: ben ik de juiste persoon om daarbij te helpen? 100 % eerlijkheid en 0 % verkooppraatje, beloofd. We bekijken ook of er voldoende ruimte en mandaat is om het traject te laten slagen.
Gaan we met elkaar in zee, dan stellen we samen een actieplan op met wat we willen bereiken binnen welke termijn.
En daarna: ik ga aan de slag met de frisse blik van een buitenstaander en de toewijding van een betrokken collega. Na meer dan 16 jaar ervaring in duidelijke taal bij Wablieft weet ik waar verankering vastloopt. Ik observeer en vraag door, tot ik je organisatie goed ken. Ik bedenk niet alleen strategieën, ik voer die ook uit om te zien wat werkt in de praktijk. Ik ben vaak ter plaatse en wissel af met dagen waarop ik vanop afstand werk.
Richtprijzen
Je kan me inhuren in blokken van een halve dag. Eén of meerdere blokken per week of per maand. Dat bespreken we in functie van wat haalbaar is, voor je organisatie en voor mij.
Jouw investering: 350 euro per halve dag, exclusief btw en verplaatsing.
Klant aan het woord
“Met Farida als expert duidelijke taal aan boord, leerden we onze collega’s anders te kijken naar hun communicatie. Teksten hoeven niet langer enkel taalkundig correct te zijn. Ze moeten vooral ook helder zijn, logisch opgebouwd en afgestemd op de lezer.
Door naast herschrijven ook expliciet in te zetten op bewustwording, coaching en opleiding, groeide het draagvlak stap voor stap.
Vandaag is de term ‘duidelijke taal’ geen onbekend begrip meer in ons ziekenhuis. Collega’s stellen de begrijpelijkheid van hun teksten en het gebruik van vaktermen in vraag en komen bij ons om advies.”
Annelies Feys - manager communicatie
AZ Groeninge
